近年来，“80后”“90后”“00后”逐渐成为市场消费主力，忙于工作的他们更倾向于通过家政服务解决家庭保洁问题，由此推动冰城家政行业市场规模持续扩大家政保洁 。记者从多家家政公司获悉，近年来行业接单量年均增长约20%。
哈尔滨报达家政、帮帮嫂家政以及多个电商平台家政企业相关人员告诉记者，哈尔滨大批“60后”“70后”家政服务员临近退休，“80后”家政服务员进入市场并逐步成为主力军家政保洁 。与消费者年龄相仿的服务人员的加入，进一步推动家政服务向精细化方向发展。
弹性工作与不错的收入
吸引中青年入场
记者走访发现，哈尔滨家政服务市场从业者呈现明显年轻化趋势家政保洁 。部分企业“80后”家政服务人员占比超40%，不少线上家政团队以“80后”“90后”为主。
1981年出生的赵丹在家政行业工作了3年家政保洁 。在她看来，这个行业很适合她这样需要弹性工作时间来照顾孩子的“宝妈”。“家政服务员的工作时间相对宽松，既能赚钱，还不耽误照顾孩子。”
赵丹表示，许多人认为“80后”“90后”不擅长或不愿做家务，但正是这种现状催生了市场需求，为她带来更多机会家政保洁 。“我身边同龄的家政服务员，很多人是在入行后慢慢摸索，最终成为技术娴熟的专业人员。”她透露，其月收入通常在5000元至7000元之间，在年节旺季甚至可达万元。
“80后”家政员小蔡的团队也以年轻从业者为主家政保洁 。她表示，入行十余年，正是看中哈尔滨家政服务市场的增长潜力。“越来越多的年轻人因为工作繁忙，或者追求生活品质，愿意付费享受定期保洁服务。”
与传统印象中家政服务行业是女性从业者的天下不同，近年来一些男性也开始进入冰城家政服务行业家政保洁 。“只要严格按照标准工作，男性家政服务员更有优势。他们的体力优势明显，能胜任重物搬运等任务。”家政服务企业负责人孙先生表示，目前男性家政服务员在市场上比较受欢迎。
精细保洁与不见面服务：
年轻雇主的“懒人经济”
精细保洁、不见面服务、注重家庭氛围感布置，是“80后”至“00后”雇主寻求家政服务的主流需求家政保洁 。
“90后”创业者孙志航经营的帮帮嫂家政公司在哈尔滨拥有十余家门店家政保洁 。他介绍，公司订单几乎全部来自线上，客户以中青年为主，年订单量增长超20%。“年轻客户更青睐精细保洁，倒逼市场服务不断细化。”
与年龄大的雇主更愿意把家里的积攒的物品统统收纳好不同，很多年轻雇主对“断舍离”的接受度更高家政保洁 。“他们会直接告诉我，哪些东西不要。甚至我去服务时，他们已经规划好了需要‘断舍离’物品。”赵丹说，最多一次，一个雇主在换季时扔掉了旧衣服、鞋以及家用产品近百件。年轻雇主对“整理归纳”有认知和见解，家里提前准备好用于整理的收纳箱、收纳盒等物品。随着空间规划完成，往往在经历换季的“断舍离”后，家里会空出不少储物空间。
“不见面服务”也受年轻人青睐家政保洁 。雇主通过留钥匙或密码让保洁员入户，服务结束后家政服务人员以视频或照片反馈。孙志航表示，这类客户多为回头客，且因 为对精细化要求高，更愿意为加时服务付费。
需求驱动变革：
家政市场细分推动服务升级
从“囤积收纳”到“主动断舍离”，从关注老人、儿童需求到兼顾宠物区域，哈尔滨家政服务市场需求的变化正推动服务持续细分家政保洁 。
孙志航的客户以中青年为主，服务更注重高端电器、布艺家具及宠物清洁等细分领域家政保洁 。为满足多样化需求，公司配备了除螨仪、空气净化器、冰箱清洗机、布艺清洗机、擦窗机器人等专业设备，随时根据客户需求增加服务项目。
记者发现，年轻客户常与家政服务人员探讨清洁工具和用品的功效，并选用家政员使用的工具或用品家政保洁 。一些家政服务员表示，很多年轻客户对她们使用的清洁剂、魔术扫把、收纳设备非常感兴趣，会询问链接或者咨询购买。因此，不少家政服务企业计划拓展市场，研发自家品牌的清洁用品。
来源：哈尔滨新闻网
记者：李木双
编辑：马云鹏